30 päivän ilmainen palautus
Sinulla on 30 päivän palautusoikeus siitä päivästä, kun vastaanotat tilauksesi. Se on pidempi kuin kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Palautus on maksuton Suomesta.
Palautuksen ehdot
- Mekon on oltava käyttämätön, pesemätön ja samassa kunnossa kuin sen saadessasi, ja kaikkien merkkien on oltava tallella.
- Voit sovittaa mekkoa samalla tavalla kuin myymälässä.
- Hygieniasyistä emme voi ottaa vastaan alusvaatteita tai tuotteita, joiden hygieniasinetti on rikottu.
Näin palautat
- Lähetä 30 päivän kuluessa sähköpostia osoitteeseen support@nordame.co ja kerro tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa.
- Järjestämme palautuksen puolestasi ja lähetämme ohjeet sekä maksuttoman palautustarran sähköpostitse.
- Pakkaa mekko huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen ja jätä paketti ohjeiden mukaisesti.
Älä lähetä mitään takaisin ennen kuin olet ottanut meihin yhteyttä, jotta voimme rekisteröidä palautuksesi. Voit ilmoittaa peruuttamisesta myös vakiomuotoisella peruuttamislomakkeella, jonka voit lähettää samaan sähköpostiosoitteeseen.
Hyvitys
Palautamme koko summan, mukaan lukien mahdolliset alkuperäiset toimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai olet osoittanut lähettäneesi sen. Rahat palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit.
Vaihdot
Haluatko toisen koon? Palauta mekko yllä olevien ohjeiden mukaisesti ja tee uusi tilaus – se on nopein tapa.
Virheilmoitus (reklamaatio)
Jos tuotteessa on virhe, sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus tehdä virheilmoitus kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta. Ota yhteyttä ja lähetä kuva virheestä, niin ratkaisemme asian. Jos emme pääse sopuun, saat maksutonta neuvontaa Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta (kkv.fi), ja voit viedä asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).